Недавно в одной телепередаче пенсионер рассказал о приключившейся с ним истории. Как-то решил он снять деньги со своего счета через банкомат. Набрал нужные цифры, а автомат вдруг отчего-то пополнил его счет на сумму, увеличенную против прежней в десять раз! За несколько приемов сумма на счету достигла 10 млн. рублей! Пенсионер обратился в банк и сообщил о странном поведении автомата, но ему не поверили. Тогда он вернулся, два раза сделал запросы с помощью карты, снял 3 млн. рублей наличными и повез их в банк, чтобы убедились. Тем временем денег на его счету уже стало около 1,5 млрд. рублей!.. Вот тут-то банкиры поверили клиенту. И даже подарили на память красивую ручку с логотипом банка. История, конечно, сильно смахивает на анекдот, но в жизни нечто подобное все-таки случается. В том числе и на наших островах. Вот, например, что рассказали в следственном управлении при УВД по Сахалинской области. Это произошло в Южно-Сахалинске в конце декабря 2006 года, аккурат перед Новым годом. В то время еще вовсю функционировал ныне не существующий банк «Сахалин-Вест», действовала принадлежащая ему сеть банкоматов. В них обслуживались, в частности, владельцы пластиковых карт «Золотая корона». Система работала отлаженно, но однажды произошло нечто странное. В банк один за другим стали обращаться клиенты. Они недоумевали и высказывали претензии по такому поводу: один из банкоматов, похоже, «дурит» – выдает по запросам гораздо меньшие денежные суммы, чем необходимо, а с электронного счета списывает те, что запрашивались. Например, запрос был на 2 тыс. рублей, а банкомат выдает 200 рублей. Стали разбираться, выявилась крупная недостача – более 600 тыс. рублей. Банкиры решили, что орудовала некая организованная преступная группа, которая с 21 по 23 декабря завладела мошенническим путем этими средствами. В известность о произошедшем была поставлена милиция, собственная служба безопасности банка приступила к своему расследованию. Довольно скоро выяснилось, что напрасно грешили на автомат. Он действовал точно в соответствии с заложенной в него программой. Но машина есть машина – она не определяет номинал купюр, а просто по количеству выдает дензнаки, которые должны лежать в разных ячейках. Отдельно – сотенные, отдельно – тысячные купюры и т. д. Кто-то из работников банка, ответственный за наполнение соответствующих кассет купюрами, очевидно, допустил ошибку. Искать долго виновных не пришлось, потому что каждая кассета опломбирована и на каждой есть ярлыки с фамилиями сотрудника, заполнявшего кассету, и контролера. Выяснилось, что сработал человеческий фактор: в кассету, предназначенную для сотенных купюр, положили тысячные, а в ту, что предназначена для тысячных – сотенные. Всего в банкомате на начало рабочего дня находилось 750 тысячных купюр и 2500 сторублевых. С теми клиентами, которые недополучили в результате этой ошибки деньги, банк рассчитался без особых проблем. Но было и несколько клиентов, которые получили суммы, превышающие запрашиваемые в десять раз. Уточнить, кто именно, службе безопасности банка, да и милиции (к работе по этому уголовному делу приступило действовавшее в то время управление по борьбе с оргпреступностью) было несложно. Потому что автомат фиксирует каждый запрос, можно видеть, чья карточка использовалась, когда это произошло, с точностью до минут и секунд. Всего таких клиентов было шесть. Пятеро из них самостоятельно обратились в банк и сообщили о получении чрезмерно больших сумм. А один смолчал. Самым первым клиентом банкомата в тот декабрьский день был молодой человек 1983 года рождения. Уроженец Казахстана, проживающий на законных основаниях на Сахалине. Он работал охранником в одном из частных охранных агентств, получал зарплату на пластиковую карту, был на хорошем счету у коллег. Снимал квартиру в областном центре, прописан был в с. Троицком. У него на счету имелось чуть более 5 тыс. рублей, и он решил почти все их снять. Каково же было его удивление, когда автомат «отсчитал» ему не пять, а 50 тыс. рублей! Обладатель пластиковой карты быстро сообразил, что произошел какой-то сбой, и решил воспользоваться моментом. Но вот беда – на электронном счете больше не было денег. Тогда он обратился в операционную кассу банка, положил на свой счет из полученных денег 30 тыс. рублей, вернулся к «волшебному» автомату и снял всю эту виртуальную сумму, которая на самом деле тут же «превратилась» в 300 тыс. рублей! Что было дальше? Началась у молодого человека красивая жизнь на широкую ногу. Для начала он погасил долги по двум кредитам: один в сумме около 70 тыс. рублей в обкраденном им же «Сахалин-Весте», второй – в пределах 40 тыс. рублей. Немного денег выслал матери и тетке в Казахстан. На остальное загулял, да с размахом! Снял квартиру в областном центре на месяц, на две недели – номер в гостинице, посещал сауны с VIP-номерами, не жалел денег на дорогих проституток, вволю поиграл на игровых автоматах... Было желание снять еще деньжат таким же образом, да банкомат оперативно опечатали... Словом, новогодняя неделя была для него насыщенной. А потом «счастье» закончилось: в дом к молодому человеку пришли сотрудники УБОП и убедительно попросили проследовать в милицию. Лучшее, что оставалось сделать легкомысленному гуляке – написать явку с повинной. Закончилось все тем, что суд признал его виновным в похищении денег, с учетом смягчающих вину обстоятельств (ранее не судим, к уголовной ответственности не привлекался, характеризуется положительно и пр.) назначил наказание – 1 год лишения свободы условно. Ну и, разумеется, обязал вернуть похищенные деньги. Приговор вступил в силу в 2008 году. В следственном управлении при УВД по Сахалинской области прокомментировали историю так. Случай единичный. Охрана банка в данной ситуации сработала профессионально, оперативно, на установление причины сбоя потребовалось 2 – 3 часа, не более. Вообще банковская система с использованием пластиковых карт уже вполне доказала свою надежность, и граждане оценили все ее преимущества. Некоторые казусы случались в первое время, лет 6 – 8 назад, но это все в прошлом. Я. САФОНОВ.
Cантехника
