Буйные соседи, которые не иначе как террористы, жилищные вопросы и судебные тяжбы, установление связи с инопланетянами - во всем этом и во многом другом должны уметь разбираться сотрудники дежурной службы УФСБ России по Сахалинской области, которым по роду своей деятельности приходится работать с обращениями и вопросами граждан, не всегда связанными с деятельностью органов безопасности.

Но сотрудники дежурной службы УФСБ ведут, прежде всего, консультационно-разъяснительную работу с обратившимися гражданами, напоминает пресс-служба УФСБ. Они обязательно примут всех, но дать ответ смогут только на те вопросы, которые относятся к их компетенции - государственной безопасности. В остальных случаях граждан тоже выслушают, но за более компетентным ответом направят в соответствующее учреждение, организацию или службу. Принимают в управлении обратившихся не только лично, но и по телефону, также обращения приходят по почте. Их регистрируют и передают в секретариат УФСБ. Гражданин может узнать, под каким номером зарегистрировано его обращение. После регистрации все обращения передаются начальнику на рассмотрение.

В дежурной службе есть своя градация обращений, где они распределены по степени важности. Первое место занимают те, на которые нужно реагировать как можно оперативнее - это предупреждение о терактах, например. Вторые по актуальности - заявления о действиях иностранных разведок и так далее. Последнее место занимают сообщения, которые называют "обращения без конкретного содержания". И таких, к сожалению, тоже немало.

Вовлечение в торговлю оружием, информация о возможном террористическом акте или продаже научных секретов иностранным службам также находится в компетенции ФСБ. Однако с такого рода профильной информацией в управление обращаются нечасто, примерно один раз в неделю, тогда как общее число обращений - до 10 ежедневно. За 2008 год из 760 обращений разного рода только 10% имело отношение к компетенции органов безопасности. Особенно увеличивается число сообщений во время военных конфликтов или после терактов.

Предметом наиболее частых жалоб является слежка. Граждане, подозревающие, что за ними кто-то следит, обращаются в дежурную службу регулярно. Система работы с ними отработана годами. Сначала сотрудники дежурной службы выясняют, каковы могут быть причины для слежки, например, за пенсионеркой или домохозяйкой. Люди не всегда понимают, что слежка дорогая и трудоемкая процедура, и для нее нужна весомая причина.

Любая поступившая в управление ФСБ России по Сахалинской области информация от граждан конфиденциальна. УФСБ России по Сахалинской области расположено по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, 42. Обращения принимаются круглосуточно. Телефон доверия: 72-40-83.

ИА Sakh.Com

28 мая 2009г.