Информация: Общество

«Запоминайте номер!»


«Здравствуйте, сегодня День защиты детей и вас обслуживают дети. Пожалуйста, ваш вопрос?..» – такими словами приветствовали всех звонивших 1 июня в справочно-информационную службу «118» компании «Дальсвязь». Пятеро детишек из Троицкого детского дома попробовали себя в роли операторов справочной службы. Сначала начальник центра обслуживания вызовов Лидия Юганова рассказала им, что такое служба «118» и как работают операторы. Затем для ребят провели инструктаж: как приветствовать абонента, что отвечать и как реагировать в сложной ситуации. Опасения оказались напрасными, дети справились на «пятерку». Абоненты очень доброжелательно реагировали на детский голос в трубке и терпеливо ждали, пока ребенок вместе с оператором отыщет номер в базе данных. Многие звонившие поздравляли детей с праздником и высказывали свои пожелания. Один из мальчиков, Кирилл Лиша, очень бойко и со знанием дела отвечал на вопросы. И даже внес свое «ноу-хау». Перед тем как сказать номер абоненту, он произносил: «Запоминайте!». Почти час в центре обслуживания вызовов звучали детские голоса. После чего директор Сахалинского филиала ОАО «Дальсвязь» Виктор Калюжный вручил ребятам подарки и сертификаты, которые удостоверяют, что они прошли мастер-класс операторов связи информационно-справочной службы «118». А Дима Желудов, которому в День защиты детей исполнилось 14 лет, получил еще торт и настольную игру «Морской бой». Е. ПОЛИЩУК.

Газета "Советский Сахалин"

3 июня 2009г.


Вернуться назад