Информация: Общество

Ушел к другой


Когда кончается терпение Где дом № 9а по ул. Вокзальной в Южно-Сахалинске, а где ООО «ЖКХ», когда-то именовавшее себя ЖЭУ-4? В противоположных концах города. Тем не менее названная управляющая компания обслуживает этот дом, и обслуживает так, как давно хотелось жителям дома. Не зря же собственники остановились на ней после долгих поисков и раздумий. Прежде чем начать рассказ о счастливом исходе дома № 9а из ООО «Старый дом – ЖЭУ-5», надо сказать, что живут в нем неравнодушные, активные люди. Такие вот подобрались. И всю свою «жизнь» этот дом относился к ЖЭУ-5, жильцы не очень-то жаловали свою «контору», но выбирать не приходилось. Однако пришли времена, когда можно было сказать свое слово, и люди задумались. Обо всем этом мне рассказала старшая по дому Нина Ивановна Романова. В 2008 году стали активно создаваться товарищества собственников жилья (ТСЖ). И в этот дом заглядывали желающие присоединить его к ТСЖ. Собственникам дома не понравился напор, с каким их пытаются загнать в ТСЖ. Люди к такой форме управления не созрели. Да и не нашлось во всем доме человека, готового возглавить товарищество. Посовещались и решили попробовать пока наладить нормальные отношения со своей управляющей компанией – ООО «Старый дом – ЖЭУ-5». Рассудили так: времена настали другие, у собственников появилось много прав – можно контролировать качество обслуживания жилья, ставить свои условия. Написали руководителю управляющей компании письмо, в котором просили сообщить, сколько на счету дома денег и на что УК их потратит. Получили небольшой отчет: скопилось 188 тыс. рублей, на них можно сделать текущий ремонт межпанельных швов и косметический ремонт одного подъезда. Правда, на подъезд придется добавить в счет будущих платежей. Его ремонт директор УК оценила в 130 – 140 тыс. рублей. Активисты дома обзвонили несколько других управляющих компаний, чтобы узнать, сколько берут за ремонт подъезда там. Выяснили, что потолок – 70 тыс. рублей, а им загнули вдвое большую сумму. И от этой услуги отказались. Тогда УК быстренько покрасила подъездные двери, побелила козырьки. Оценила работу в 48 тыс. рублей. Жильцы попросили своего депутата проверить смету работ – оказалось, что красная им цена – 30 тыс. рублей. И пошло-поехало: УК что-то сделает, но либо дорого, либо не нужно, либо некачественно. И накануне нового 2010 года собственники были вынуждены обратиться к директору с просьбой производить только работы, заказанные жильцами. Не устраивали собственников и годовые отчеты управляющей компании. В них была куча арифметических ошибок и не было четко расписано, в каком подъезде что делалось – просто общий список работ и стоимость. Пойди проверь. Жильцы увидели в отчете и такую работу, о которой вообще не имели понятия, – установка металлических козырьков. Козырьки-то на виду, ничего в них не изменилось, но стоило это жильцам 110 тыс. рублей. – И мы поняли, что нам надо бежать от этой управляющей компании, – говорит Н. Романова. Пошли в комиссию горсобрания по ЖКХ: помогите разобраться. Попросили отчеты других управляющих компаний. Сравнили. Выделили один – ООО «ЖКХ» (бывшего ЖЭУ-4). Он был таким понятным, таким подробным... Заинтересовавшись ООО «ЖКХ», собственники с ул. Вокзальной стали наводить об этой УК справки. Побывали в департаменте городского хозяйства, в управлении жилищной политики, даже в прокуратуре. Через каких-то знакомых спрашивали, много ли претензий к этой фирме. Узнавали подробности о работе ООО «ЖКХ»... И пришли к выводу: такая управляющая компания им подходит. Но примет ли их дом ООО «ЖКХ»? Вопреки сомнениям и тревогам людей руководитель ООО Г. Максимова согласилась взять дом № 9а по Вокзальной в управление практически без раздумий и условий. Хотя честные активисты дома показали Галине Александровне всю свою переписку с ООО «Старый дом – ЖЭУ-5»: дескать, смотрите, какие мы требовательные, скандальные. Но этим не напугали. С 1 апреля нынешнего года дом № 9а перешел под крыло новой компании. И сразу почувствовал большую разницу в качестве обслуживания. Одной из пожилых женщин приспичило взять справку о составе семьи. Поехала она по новому адресу и вернулась радостной: «Хорошо, что мы туда ушли, – рассказывала она соседям. – Я приехала утром, а паспортный стол работает, оказывается, с обеда. Расстроилась. Кто-то из работников ООО «ЖКХ» увидел, как я толкалась в дверь, подошел. Говорит: «Посидите немного». И через несколько минут привел паспортистку. Разве такое мыслимо было в «Старом доме»? В одной из квартир лопнула труба, позвонили в ООО «ЖКХ» – аварийная бригада приехала быстрее «скорой». Придворовую территорию просто вылизали. Целый месяц здесь работали трое мужчин, палисадники огородили штакетником. А больше всего поразило жильцов, что новая управляющая компания взялась за ремонт электропроводки в доме. А ведь прошло только три месяца... Что так долго искали Глядя на этот пример, и соседние дома – № 5, 7, 9 и 13 – тоже решили сменить управляющую компанию. Входят они в состав крупного товарищества собственников жилья, но никаких преимуществ новой формы управления так и не увидели. Захотели, чтобы их тоже обслуживало ООО «ЖКХ», но руководство «ТСЖ-41» не хочет отпустить их с миром. Как это было, кстати, и со «Старым городом». Например, на доме № 9а поверх объявлений о том, что дом начинает обслуживать ООО «ЖКХ», появились другие – ООО «Старый дом – ЖЭУ-5», на которых было написано, что «Старый дом» продолжает свою работу. Были проблемы с передачей документов по дому. А «ТСЖ-41» считает переход «своих» домов неправомерным, а действия ООО «ЖКХ» – самозахватом территории, грозится ему судом. По непроверенной информации, в ООО «ЖКХ» просились собственники ряда других домов Южно-Сахалинска. Что же это за ООО, куда все так стремятся? И я напросилась на знакомство с его руководителем. Первым вопросом, заданным Галине Александровне Максимовой, был этот: – А что, если полгорода захочет перейти в обслуживание вашей фирмы? Потянете? – Почему нет? – отвечала она. – Сегодня это не проблема: технику всегда можно нанять, наберем дополнительный штат. Люди идут к нам за работой каждый день, практически все со специальным образованием – электрики, плотники, сантехники. Сегодня ООО обслуживает, оказывается, 68 многоквартирных домов. Это более 11 тысяч жильцов. В штате «ЖКХ» 90 человек. Ремонтные бригады моторизированы, поэтому поспевают по вызовам оперативно. Заявки выполняются быстро. Люди приходят со своей проблемой в управляющую компанию, и часто происходит такой забавный диалог: – Завтра утром будьте дома, к вам придет сантехник. – Как завтра? – Извините, но сегодня уже не сможем. – Да я не к тому. Как-то очень уж быстро... Здесь многое организовано не так, как в других УК. Например, паспортный стол работает ежедневно, а не два-три дня в неделю, как в других местах. И стоит справка всего 5 рублей. Мы уже писали, что в ООО «ЖЭУ-7», например, за составление акта брали 750 рублей, здесь эта процедура бесплатная. Есть прейскурант, в котором все подробно расписано, и цены там божеские, удивившие жильцов дома № 9а по ул. Вокзальной. За замазку цементом дырочки в трубе работник ООО «Старый дом – ЖЭУ-5» взял с одной пожилой женщины 500 рублей. Другие жильцы посчитали, что это дорого, обратились к директору ООО. Женщине 300 рублей в результате вернули, а в прейскуранте ООО «ЖКХ» эта работа оценена в 146 рублей. Да что там внутридомовые услуги! Даже вывоз мусора обходился жильцам при прежней УК вдвое дороже. Еще в мае – декабре 2008 года это стоило дому почти 10 тыс. рублей в месяц. А ООО «ЖКХ» заключило нынче договор с «Экосити» на 4,5 тыс. рублей в месяц. В общем-то у этой УК есть свой мусоровоз, но улица Вокзальная не вписывается в график его работы, поэтому пришлось обращаться в специализированную фирму. А теперь, когда на Вокзальной может образоваться целое сообщество обслуживаемых домов, будет легче организовать работу. ЖЭУ-4 ушло из жилищного треста в самостоятельное плавание с 2005 года. Тогда-то Г. Максимова и возглавила новую фирму. Новой она оказалась не только по форме, но и по существу. Поменяли саму структуру управления, стали другими требования к коллективу и качеству самой работы. «Ее мы делаем не для инспекций, а для себя и людей, – говорит руководитель ООО «ЖКХ». – Я не помню конфликтов с жильцами за все пять с половиной лет существования. Потому что наша зарплата напрямую зависит от них». У ООО «ЖКХ» три учредителя. Известно, что конечной целью коммерческого предприятия является прибыль. «Но мы нестандартное коммерческое предприятие», – замечает Г. Максимова. За пять лет здесь ни разу не распределяли прибыль между учредителями. На заработанные деньги купили мусоровоз, станки, компьютеры. И на них же построили четыре детские площадки в самых проблемных дворах. Причем не абы какие, а достаточно солидные, не дешевле миллиона за штуку. Там есть и газоны, и выложенные тротуарной плиткой дорожки, и сами развлекательные качели-карусели. Может быть, люди чего-то и не знают о деятельности ООО, но то, что они видят, их устраивает. Вот и из домов с территорий ООО «ЖЭУ-3» и «ЖЭУ-7» уже гонцы здесь были, с улицы Авиационной... Все хотят туда, где лучше. Натерпелся наш народ и от ЖЭУ, и от новых управляющих компаний, и от ТСЖ, созданных в интересах конкретных лиц. Не ошиблись ли жители пяти домов ул. Вокзальной с новым выбором? Как долго продлится их восторг? Наверное, и среди собственников, которых ООО «ЖКХ» обслуживает более пяти лет, найдутся недовольные. Люди все разные, да и компании трудно угодить всем. Но не могли жильцы дома № 9а крупно промахнуться – очень уж серьезно и основательно отнеслись они к поискам нужной им управляющей компании. Сейчас они еще хотят отсудить у ООО «Старый дом – ЖЭУ-5» деньги, собранные на текущее содержание и капитальный ремонт дома, но не использованные по назначению. А сколько по области таких «терпеливых» домов! Только вот не у всех есть возможность выбирать. Не из чего. Н. КОТЛЯРЕВСКАЯ.

Газета "Советский Сахалин"

6 июля 2010г.


Вернуться назад